Biasanya Selalu Bermasalah, Kini Program E Tiketing Roro Bengkalis Lebih Teratur dan Banyak Pujian

RIAU1.COM -Suasana Lebaran di Pelabuhan Roro Air Putih bengkalis >Bengkalis tahun ini terasa sangat berbeda. Jika pada tahun sebelumnya antrean panjang kendaraan roda empat kerap mengular hingga keluar area pelabuhan.

Tetapi, kini pemandangan tersebut nyaris tidak terlihat. Dikarenakan kendaraan datang lebih tertib, mengikuti jadwal keberangkatan yang sudah dipesan sebelumnya melalui sistem tiket elektronik atau e-tiketing.

Perubahan suasana inipun menjadi angin segar bagi para pengguna jasa penyeberangan roro bengkalis >Bengkalis - Sungai Selari.

Diketahui, ditengah meningkatnya mobilitas masyarakat saat Idulfitri, aktivitas pelabuhan justru tampak lebih tertata. Kendaraan datang sesuai jadwal, sementara petugas pelabuhan dapat mengatur arus lalin masuk dengan lebih rapi.

Penerapan sistem pembelian tiket secara daring yang dilakukan Dinas Perhubungan Kabupaten bengkalis >Bengkalis sejak 10 Maret 2026 lalu itu mulai menunjukkan hasil yang menggembirakan bahkan sangat memuaskan.

"Melalui aplikasi Trips, masyarakat kini dapat memesan tiket lebih awal tanpa harus datang dan menunggu lama di pelabuhan,"ujar Jefriden salah seorang penumpang yang mau mudik ke Pekanbaru, Jumat 27 Maret 2027

Menurutnya, kemudahan tersebut memungkinkan pengguna jasa memilih jadwal keberangkatan sesuai kebutuhan. Dengan tiket yang sudah berada di genggaman, penumpang cukup datang mendekati waktu keberangkatan tanpa harus mengantre hingga berjam jam seperti yang sering terjadi pada musim mudik sebelumnya.

Ia mengaku proses menyeberang kini jauh lebih praktis dan tidak lagi melelahkan karena harus menunggu lama di area pelabuhan  tersebut.

“Alhamdulillah tahun ini kami tidak lama mengantre dibandingkan tahun sebelumnya. Dengan adanya sistem e-tiketing melalui aplikasi Trips ini kami bisa langsung mendapatkan tiket secara online dan memilih jadwal keberangkatan sesuai keinginan,” ungkapnya lagi.

Jef berharap sistem tersebut tidak hanya menjadi uji coba sementara. Menurutnya, penerapan secara permanen akan sangat membantu masyarakat yang menggunakan jasa penyeberangan, terutama saat momen arus mudik dan arus balik Lebaran.

Kepala Dinas Perhubungan Ardiansyah ST MT, menjelaskan bahwa uji coba sistem e-tiketing ini dijadwalkan berlangsung dari 10 hingga 30 Maret 2026 mendatang.

"Jika lonjakan arus kendaraan masih terjadi, masa uji coba kemungkinan akan diperpanjang untuk memastikan sistem berjalan maksimal,"ungkap Ardiansyah.

Ia menilai respons masyarakat terhadap sistem baru ini cukup positif.

"Selain mempermudah pembelian tiket, penerapan e-tiketing juga terbukti mampu mengurangi kepadatan antrean kendaraan di Pelabuhan Air Putih bengkalis >Bengkalis maupun Pelabuhan Sungai Pakning saat lonjakan arus Idulfitri,"ungkapnya lagi.

Menurutnya, setelah masa uji coba selesai, Dinas Perhubungan bengkalis >Bengkalis berencana melanjutkan penerapan sistem ini melalui kerja sama dengan pihak ketiga yang mengelola aplikasi Trips tersebut.

"Proses tersebut nantinya juga akan melalui tahapan administrasi hingga pengesahan melalui Peraturan Daerah (Perda), agar sistem e-tiketing dapat diterapkan secara resmi dan berkelanjutan demi pelayanan penyeberangan lebih nyaman bagi masyarakat," pungkasnya.